人工智能驱动的全球新经济格局下，在未来，企业的决胜关键不在于对“稳态运营模式”的调优，而在于“极速决策并修正进化”。要实现这一目标，企业必须从僵化单一的组织架构，向灵活的模块化形态转型减少刻板的 “硬件” 般的特质，植入 “软件” 般的迭代基因，持续地再造产品、服务与商业模式，从而化不确定性为发展机遇，建立和保持领先优势。
AI不仅是商业模式的革新者，到2030年，它将成为商业模式本身。
- 受访高管预计，到2030年，AI投资将从当前的“聚焦效率提升”转向“重仓布局创新”
- AI有望带来42％的效率提升，相应收益将再投向增长性创新
- 67％的受访者期待AI帮助企业消除资源与技能方面的挑战与限制
北京2026年1月21日 美通社 －－ IBM商业价值研究院（IBV）发布最新报告显示，有近八成（79％）受访高管预计，到 2030 年，AI对其企业收入贡献显著增加，这一比例相比当前40％翻番。然而，只有少数人（24％）清楚地知道增长将来自哪里。
2030，更智能的企业
尽管存在这一不确定性，AI投资正在加速推进：受访高管预测，从现在到 2030 年，相关投入将激增约 150％。与此同时，68％ 的高管担心，若无法与核心业务深度融合，他们的AI项目可能以失败告终。
“AI 将不仅是企业经营的辅助者，更会成为定义者。”IBM 咨询高级副总裁 Mohamad Ali 表示，“到 2030 年，真正脱颖而出的企业，将把 AI 融入每一项决策与运营。他们将拥有强大的 AI 资产，比竞争对手更快的行动速度，更迅速地将创新推向市场，并借助技术与自动化实现切实且可衡量的业务成果。”
这项全球研究＊ 基于对 2,000 位企业高管的洞察，他们认为：AI 不止是效率工具，在2030年前，更将崛起为增长支柱。尽管许多高管仍受困于预期与成效间的落差，但制胜未来需要转向更大胆进取的战略布局。主要研究成果包括：
高管的视野正超越AI的效率价值，致力于让AI为未来增长提供核心动力
- 虽然目前近半数（47％）的AI支出集中在效率提升上，但受访者预计到 2030 年，62％ 的AI支出专用于创新。
- 创新成为核心！64％ 的受访高管认为，到 2030 年，竞争优势将源于创新而非资源优化；同时，70％ 的高管计划将AI效率提升上所获得的收益再投入到创新增长计划中。
- 到 2030 年，AI将使生产力提升 42％，大多数（67％）高管有信心届时捕获这一红利。
得技术者，得竞争
- 大多数高管（57％）表示其企业竞争优势将来自于AI模型的精密性，但仅 28％ 的人知晓到 2030 年他们需要什么样的AI模型。
- 有82％ 的受访者预计，到 2030 年，他们需要 AI多模型能力，同时，72％ 的人预计小语言模型 （SLM） 将超越大语言模型 （LLM）。
- 受访企业正在使用较小型、定制化和基础AI模型，规模化地应用在多个工作流中，并预期到 2030 年，获得24％的生产力提升，及55％的运营利润提升。
- 59％ 的受访者表示，量子赋能的人工智能将在2030年前改变其所处行业，但只有27％ 的人表示届时会使用量子计算技术数据间的差距，恰恰让我们看出，领先企业为赢得未来机遇，在今天就做出了选择与行动。
AI将根本性改变‘为帅之道‘与 ‘立身之技’
- 受访高管预计，有25％ 的企业董事会在2030年将拥有AI智囊或AI共同决策者，74％ 的人表示AI将重塑企业内的每一个领导者角色，并有三分之二的人认为，AI将创造全新的领导职位。
- 67％ 的受访高管表示，岗位的生命周期正在缩短，57％ 的人预计到 2030 年，现有员工的大多数技能会被淘汰，同时，三分之二的人认为“心智模式”将比“具体技能”更为重要。
- 67％的受访高管预计，AI将移除当前制约企业发展的资源与技能瓶颈因素。
- 以“AI为先”的企业，不仅在创造新岗位的可能性上领先近五成，在重组架构以释放AI价值上也领先46％。
该研究为企业领导者提供了一份路线图，指导他们如何将“AI为先”的愿景转化为可衡量的成果。 欢迎查看完整研究报告：https：www.ibm.comthought－leadershipinstitute－business－valueen－usreportenterprise－2030
作为研究的一部分，受访高管也分享了他们对技术如何重塑战略、运营和员工优先事项的看法。 请参阅下方附录。
＊研究方法
IBM商业价值研究院与牛津经济研究院合作，收集了 2007 位高管的见解，了解他们希望自己的企业在 2025 年至 2030 年间如何获得发展。 该调研于 2025 年第三季度和第四季度，在 33 个国家与地区的20 个行业中展开，调研探讨了企业的战略重点，包括“AI为先”的运营、将先进的AI模型集成到产品和服务中、劳动力转型以及为量子计算等新兴技术做好准备等议题。
IBM商业价值研究院（IBM的思想领导力智库）结合了全球研究和绩效数据，行业思想家和顶尖学者的专业知识，提供让商业领袖更睿智的见解。 欲了解更多世界领先的思想领导力内容，请访问： www.ibm.comibv 。更多见解，欢迎订阅 IdeaWatch 新闻简报：https：ibm.coibv－ideawatch 。
高管视角节选：
“无论从事何种工作，通用的核心能力仍然非常重要：决策能力、判断力、战略思维、协作能力、直觉、清晰的思维。 在一个可以将许多底层工作委托给智能体的世界里，这些将变得更加必要。 Aaron Levie，Box公司首席执行官兼联合创始人
”量子计算永远不会孤立存在。传统计算、人工智能和量子计算必须在相互关联的工作流程中协同工作。“ Thomas Eckl博士，博世首席专家
”AI的未来不在于更大的模型，在于更智能地整合人与流程。“ Jinesh Dalal，C－Metric技术开发主管兼副总裁
”我们需要更多既了解业务又了解AI模型的问题解决者能够将技术能力与商业洞察力相结合的人。“这就是我们公司和所有公司的未来。” Umang Dharmik，梅赛德斯－奔驰印度研发中心（MBRDI）高级副总裁兼IT主管
“我们是世界上第一个采用视频助理裁判的女子足球联赛。我们知道，AI将极大地提高效率和效力，从而减少甚至可能消除场上判罚中一些人为错误。” Jessica Berman，美国国家女子足球联赛总裁
“到 2030 年，洞察力将无处不在。AI 的界面将彻底改变，人工智能将成为商业智能系统、决策引擎和运营参与者。” Chad Gates，Pronto Software公司总经理
“公司的整个管理层应该始终问自己：‘我们如何才能颠覆市场？我们如何利用颠覆性创新来重塑未来发展方向，从而获得竞争优势？” Maureen Power Sweeny，RapidScale首席营收官
关于IBM
IBM 是全球领先的混合云、人工智能及企业服务提供商，帮助超过 175个国家和地区的客户，从其拥有的数据中获取商业洞察，简化业务流程，降低成本，并获得行业竞争优势。金融服务、电信和医疗健康等关键基础设施领域的超过 4000家政府和企业实体依靠 IBM 混合云平台和红帽 OpenShift 快速、高效、安全地实现数字化转型。IBM 在人工智能、量子计算、行业云解决方案和企业服务方面的突破性创新为我们的客户提供了开放和灵活的选择。对企业诚信、透明治理、社会责任、包容文化和服务精神的长期承诺是 IBM 业务发展的基石。
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