聚焦离散制造痛点，苏州智合诚以‘定制化方案’点亮企业数智转型之路

在制造业数字化转型的浪潮中，离散制造企业因 “生产流程复杂、多品种小批量、供应链协同难” 等特点，面临着比流程制造更严峻的转型挑战。如何为这类企业提供 “贴合实际需求、可落地易操作” 的数智解决方案，成为衡量服务商实力的重要标准。成立于 2015 年的苏州智合诚信息科技有限公司，凭借十年深耕离散制造领域的经验，以 “定制化方案 + 本地化服务” 为核心，已帮助超过 1000 家机械、汽车零部件、电子、医药企业突破转型瓶颈，成为长三角地区离散制造数智服务的领军企业。

智合诚对离散制造痛点的把握，源于其 “从客户中来，到客户中去” 的服务理念。2015 年公司成立之初，便以代理用友中高端产品线为切入点，深入苏州地区离散制造企业调研，发现 “生产排程乱、物料追溯难、库存管理散” 是普遍存在的问题。为此，智合诚迅速启动自主研发，于同年推出 MES 标准版 V1.0，针对离散制造 “多工序、多设备” 的特点，实现生产计划的精准下达与工序派工的动态调整。某汽车零部件企业引入该系统后，原本需要人工统计的生产进度实现了 “实时可视”，订单交付周期缩短 22%；2017 年，智合诚基于 SOA 架构推出 WMS 标准版 V1.0，结合离散制造 “物料种类多、存储要求高” 的需求，实现货位数字化管理与条码扫描出入库，某电子企业应用后，库存盘点时间从 3 天缩短至 4 小时，物料错发率下降至 0.1%。此后，公司又相继研发 SRM、APS 等产品，形成覆盖 “生产 - 仓储 - 供应链” 的全流程解决方案，针对不同细分领域推出定制化功能 —— 如为医药企业提供 “批次追溯与合规管理” 模块，为机械企业开发 “设备 OEE 监控与维护计划” 功能，真正做到 “一行业一方案，一客户一调整”。

技术实力的不断提升，是智合诚定制化方案落地的保障。作为高新技术企业与 “双软企业”，公司累计获得数十项计算机软件著作权，研发团队中 80% 以上成员拥有 5 年以上离散制造行业经验，能精准理解客户的个性化需求。同时，智合诚还是用友网络在苏州地区的核心商业伙伴，2024 年斩获 “用友全国 TOP10 商业伙伴” 荣誉，成为苏州地区唯一拥有用友 U9 软件金钻代理资质的企业，其代理的 U9cloud 系统可与自主研发的 MES、WMS 深度融合，实现 “生产数据与财务数据” 的无缝对接，某机械企业通过该一体化方案，成本核算准确率提升 30%，财务结账周期缩短 50%。此外，智合诚还与致远互联、中国电信、华为云等达成战略合作，将移动办公、5G、云计算等技术融入定制化方案，满足企业多元化需求。

本地化服务能力，是智合诚在离散制造领域站稳脚跟的关键。公司总部位于苏州高新区，组建了 80 余人的专业团队，其中实施顾问平均年资超 8 年，熟悉长三角地区离散制造企业的产业特点与业务流程。在项目实施过程中，智合诚会派遣专属团队入驻客户现场，进行需求调研、方案设计、系统配置与员工培训，某医药企业在实施 MES 系统时，由于涉及 GMP 合规要求，智合诚团队多次调整流程设计，确保系统完全符合行业规范；售后环节，公司搭建了 “呼叫中心 + 远程协助 + 上门服务” 的多渠道支持体系，针对离散制造 “生产不间断” 的特点，提供 7×24 小时紧急响应服务，某电子企业曾在深夜出现系统故障，智合诚技术人员 1 小时内便远程解决问题，未对生产造成影响。

从 2015 年成立时的 “小试牛刀”，到 2021 年客户数量突破 1000 大关，再到 2025 年入选 “苏州市中小企业数字化转型优秀服务商”，智合诚始终以 “智慧、合作、诚信” 为价值观，以 “用信息技术创造客户价值” 为使命。未来，随着离散制造业向 “智能化、柔性化” 发展，智合诚将继续加大研发投入，深化定制化方案能力，为更多企业点亮数智转型之路，助力长三角地区离散制造业实现高质量发展。