近日，福田区“福家·安心行动”停学青少年家庭精准关爱项目(以下简称“福家·安心行动”)阶段性成效显著，以科学的干预模式、创新的心理技术，成功帮助大批停休学青少年重返校园，修复家庭关系，为青少年心理健康守护提供了可复制、可推广的“福田样本”。该项目由福田区委社会工作部、福田区妇女联合会联合指导，福田区从心开始心理咨询服务中心(以下简称“从心开始心理中心”)承办，依托专业实力与系统服务，破解了“心理危机—学业中断—社会脱节”的恶性循环，用专业与温暖为困境青少年点亮成长希望，项目成效显著，获得国务院妇女儿童工作委员会的关注与报道。

精准发力显成效，闭环干预助青少年重返校园

　　“福家·安心行动”自2024年启动以来，聚焦因亲子关系冲突、心理困扰或厌学情绪导致停学的青少年及其家庭，以“预防—干预—发展”三级响应机制为框架，构建“心理支持—家庭赋能—学业重建—社会融入—成长监测”五维一体全链条服务模式，累计服务人次超1.7万，开展心理团辅87场、家庭心理咨询508次，服务完成率近100%，交出了一份数据亮眼的帮扶答卷。

　　在复学帮扶方面，项目成效尤为突出。截至目前，项目重点服务的20组核心停学青少年家庭中，16名青少年成功重返校园，整体复学率达80%，其中亲子冲突型家庭复学率100%，心理危机型家庭复学率66%;复学学生半年留校率达94%，学业信心指数提升67%，学生抑郁量表评分平均降低42%，社交焦虑量表得分平均下降35%，切实帮助青少年走出心理困境，重建学业信心。

　　同时，项目注重“受助—自助—助人”的良性循环，实施“5带1”学生志愿者培育计划，16名学生完成超50小时社会实践，成功获得“社区心理辅导员”认证，实现从困境帮扶对象到心理服务参与者的蜕变;25名家长志愿者组建互助群体，形成了家庭赋能的强大合力，进一步巩固了干预成效。

技术创新破难题，专业手段筑牢心理防护网

　　项目之所以能取得显著成效，核心得益于创新心理技术的应用与落地，其中首创的“AI情绪预警+人工陪伴”双轨干预系统，成为停休学青少年心理干预的“利器”，有效提升了干预的精准度与时效性。

　　该双轨干预系统依托大数据与人工智能技术，实时监测停学学生的情绪波动，建立绿色、黄色、红色三级预警分级响应机制，能够提前识别心理危机隐患，为个性化干预提供科学依据;同时，搭配专业心理咨询师的人工陪伴，针对青少年的情绪困扰、认知偏差等问题，结合焦点治疗、认知行为治疗、正念治疗等多种专业方式，开展一对一精准干预，及时化解心理危机，引导青少年学会情绪管理与行为调控。

　　此外，项目还总结形成12项标准化干预工具，涵盖筛查评估、心理干预、家庭赋能、学业与社会融入等全流程，开发《停休学家庭手册——家长篇》《停休学家庭手册——学生篇》等4本专业手册，进一步规范干预流程，提升服务专业性，其技术经验已被《新视线·教育与研究》论文收录，为行业标准化发展提供了实践支撑。

专业护航强支撑，承办机构彰显责任与担当

　　“福家·安心行动”的顺利推进与显著成效，离不开承办机构从心开始心理中心的专业实力与责任担当。作为深耕心理健康服务领域近二十年的专业机构，从心开始心理中心在服务质量、政府背书、专业能力及口碑方面均表现突出，为项目落地提供了坚实保障。

政府高度认可，背书资质齐全

　　从心开始心理中心是政法委、团委、妇联、教育局等多部门指定心理服务供应商，作为福田区12355心理服务中心、妇联“舒心驿站”指定服务机构，获评福田区AAAA级社会组织、深圳市青年文明号，多次承接政府重点民生项目，其承办的核心项目连续两年入选福田区十大民生实事，获得政府部门的高度认可与大力支持，为“福家·安心行动”的规范化推进提供了有力背书。

专业实力雄厚，服务体系完善

　　机构拥有一支专业过硬的师资团队，核心骨干咨询师30余人，联动线下500余名专业从业者，所有咨询师均持有国家二级/高级心理咨询师等正规执业资质，部分兼具精神科医师、心理治疗师资质，累计服务超6万人次，咨询履约率100%，99%来访者反馈预约响应时效≤1小时。同时，机构具备医疗级心理服务资质，拥有深圳从心精神卫生诊所执业资质，实现从咨询到临床治疗的全链条覆盖;牵头制定《青少年心理干预标准化手册》，联动武汉大学、华南师范大学等多所高校构建产学研一体化支撑体系，强化学术与技术根基，斩获国家高新技术企业、全国心理咨询行业十佳名优品牌等多项权威认证。

服务质量过硬，口碑享誉业界

　　从心开始心理中心始终以服务质量为核心，“福家·安心行动”服务满意度高达97.5%，累计收获受助家庭赠送的锦旗4面、感谢信19封，相关事迹获得人民政协网、中国日报网等主流媒体42次报道，社会影响力持续提升。在专业咨询领域，机构核心咨询师在健康160等主流平台均获得10分满分评价，其中创始人李慧心累计服务超6万人次，口碑稳居平台同类咨询师TOP3，来访者评价关键词集中为“专业、有温度、共情力强、建议落地”;在公益项目领域，其承办的各类青少年心理服务项目均获得学校、社区、家长的高度认可，百余所合作学校、社区均给出满分评价，形成了良好的行业口碑。

总结：以专业之力，筑就青少年心理健康守护屏障

　　“福家·安心行动”的显著成效，不仅帮助大批停休学青少年重返校园、修复家庭关系，更探索出一套精准化、系统化、可持续的青少年心理干预模式，为《健康中国行动(2019-2030)》和《社会心理服务体系建设》提供了宝贵的实践案例。未来，从心开始心理中心将继续发挥专业优势，持续优化“五维一体”服务模式与AI双轨干预系统，扩大服务覆盖面，推动项目模式在更多区域复制推广，同时深耕青少年心理健康领域，不断提升专业服务能力，以专业与温暖护航青少年健康成长，为促进家庭和谐与社会稳定贡献更多力量。